关键词

　　■5个月接到推销电话不下50个

　　■多数医院否认泄露产妇资料

　　■医院工作人员不得推销产品

　　今视网讯 要不要帮宝宝买奶粉？要不要给宝宝照相？要不要做胎发笔？要不要参加育儿讲座？.....孩子刚生下来没几天，家长就要不断接到一些商家的推销电话，甚至，孩子都2岁了，但还会接到类似的骚扰电话。相信很多数生了小孩的市民都有过类似经历，那么到底是谁把产妇和新生儿相关信息泄露给商家了？对这种泄露行为，谁来监管？遇到这种情况，家长该如何为自己维权？连日来，记者就此进行调查采访。

　　现象之

　　孩子出生后推销电话多
　　
　　去年10月份，南昌市民杨女士在医院里生了一个儿子。自那以后，她和爱人的手机以及家里的固定电话就响个不停。到现在孩子已经5个多月了，共接到各类奶粉经销商、保险公司以及照相馆的电话不下50个。
　　
　　“我就非常奇怪，这些商家是怎么知道我们的联系方式？甚至我孩子什么时候出生，是男是女都一清二楚。”昨日，杨女士充满困惑地对记者说，从医院生产后回家，开始几天家中一切都还正常。一个星期后，她就接到了一个从广州打来的电话，对方自称是某著名品牌的奶粉营养顾问。对方先是问杨女士：“您好！打搅了，我是一名专门从事新生儿保健的营养师，首先祝贺您当妈妈了，家里宝宝肯定很健康吧？”邓女士回答说“谢谢关心，宝宝还好。”“您的小孩生下来时不到5斤重，有点偏小，要注意加强营养，您的孩子是母乳喂养还是用奶粉？”“母乳不太够，要喝点奶粉。”“哦，能用母乳喂养那最好了，如果吃奶粉，那就要格外注意了，要根据孩子体质情况来选用奶粉，我们公司专门研制了一种针对偏瘦小婴儿奶粉，里面加了多种营养成分，建议您的孩子试试，我们公司现在在开展活动，加入我们的会员俱乐部，以后在南昌当地买我们这个品牌奶粉可以享受9.5折优惠。”见对方这么热情，邓女士不好拒绝，于是告诉对方：先考虑一下。
　　
　　接到第一个这样的电话时，邓女士还算有耐心，但随着这类电话的增多，邓女士感觉有点烦了。“最多的是推销奶粉和保险的，还有一些公司不同的销售员分别打电话来推销，真是让我防不胜防。”邓女士说，有一次，她向推销人员提出置疑，对方却说，产妇资料都是公司发下来的，他们只负责联系业务，不清楚资料是怎么来的。

　　调查之

　　7成父母受推销电话骚扰
　　
　　记者经过进一步调查发现，像邓女士这样受推销电话骚扰的年轻父母不在少数。11日和12日，记者先后来到南昌市一些商场和街头，就相关情况进行随机调查。结果发现，在受访的市民中，受这类推销电话骚扰的占7成左右。而推销的产品主要是奶粉、保险，还有光盘、相片、胎毛笔等等。
　　
　　南昌市民刘女士告诉记者，还在医院生孩子时，她就收到了奶粉商送来的小袋免费奶粉，出院以后又接到了奶粉公司客服人员的问候电话，询问有否收到赠送的奶粉，宝宝吃不吃。“客服小姐态度还挺好的，还告诉我要让孩子吃母乳。开始还以为是医生打来的呢，高明的推销技巧一下子征服了我。”刘女士说。
　　
　　在调查中，90%的市民表示接到这类电话后，从来没有进行过投诉举报，因为大家都觉得投诉无门且费时费力。
　　
　　疑问之

　　是谁泄露产妇资料？
　　
　　那么，到底是谁把新生儿及其家人的信息泄露给商家的？经过一番调查后，答案也就逐渐浮出了水面。
　　
　　“我从来也没有跟这些商家接触或联系过，他们是怎么知道我家的电话，至今仍是个谜。我记得孩子出生后，我只在两个地方留过家里的联系方式，一个是在医院住院时留给医院的，另一个地方便是疾病预防控制中心的接种门诊部。”昨日，在接受记者采访时，南昌市民张女士非常肯定地说，但知道她孩子体重以及出生状况的，只有医院最了解。从采访情况来看，多数市民是持这种观点的。
　　
　　昨日上午，根据一位市民提供的电话号码，记者与某知名品牌奶粉商家李经理取得了联系。记者先是佯装成孩子家长，咨询有关营养问题，在交谈过程中，记者得知，他们不仅提供上门送奶粉等服务，还“不定期”通知家长们听讲座，并赠送内部刊物，上面登载喂养知识等内容，另外邀请家长加入会员俱乐部。
　　
　　记者：你这里是怎么知道我们家里电话的？
　　
　　李经理：哦？您怎么问起这个问题来了？
　　
　　记者：我主要是好奇，我没有把电话告诉过你们啊，而且你们广州那边厂家还给我打电话。
　　
　　李经理：呵呵，我们有我们的办法。这都是一些协作单位提供给我们的。
　　
　　记者：协作单位？是医院还是我们这里的接种门诊哦？
　　
　　李经理：这个不是很重要吧？只要您孩子健康就行，您说是吧？

　　内幕之

　　资料主要从医院泄露
　　
　　黄英（化名）是省城某医院护士，记者先前跑卫生口线时，与她就较为熟识。11日，她向记者透露了一些内幕。
　　
　　黄英说，她进入医院工作将近10年了，她也目睹了一些事情。她说，其实很多产妇信息资料就是从医院流出去的，主要一些奶粉商和保险公司的人会找医院，想办法套取产妇资料。“社会上一些人说是我们医院或者护士拿出去卖钱，其实不完全是这样，前些年可能还有这类情况，但现在不准商家进医院推销奶粉，这种交易也就少了许多，当然转为地下的，还是有的。你说要卖，产妇资料能卖多少钱呢？我没卖过，据说，一份产妇资料也就几块钱，很多医生护士是不看重这些钱的。”黄英说，据她了解，一些从医院退下来的医生去奶粉公司担任营养顾问，这些医生利用手中关系网，会想办法搞到一些产妇资料的。
　　
　　黄英说，据她了解，由于孩子生下来后马上要办接种证。所以，接种门诊部也是泄露产妇资料渠道之一。

　　医院之

　　医院否认泄露产妇资料
　　
　　有意思的是，在接受记者公开采访时，所有医院都否认把产妇或者新生儿资料泄露给商家。
　　
　　“我们十分同情产妇遭遇，但我们医院是不会把产妇资料或者新生儿资料外泄的，这涉及到职业道德问题，我们医院是坚决禁止的，谁泄露，谁就下岗。”省直一家医院产科负责人如是表示。
　　
　　省城另一家医院党办负责人称：“我们从来不参加任何形式的商家促销的活动，也不会把患者的信息资料泄露给任何人。医院将患者挂号、建卡的相关信息都输入到了内部网络里，不是什么人都能查到的。医院方面不会将患者信息随意对外透露。”他告诫广大市民，不要轻信商家所谓的促销，推销的活动，以免上当受骗。医院一旦发现有医生私自泄露患者相关信息与资料的，将会严肃处理。

　　卫生部门之

　　医院不得推销奶粉
　　
　　“目前还没有接到过家长有这方面的投诉举报，但卫生部早就下发过专门文件，禁止厂商在医疗机构内推销奶粉等母乳代用品，包括在爱婴医院发放印有婴儿奶粉的宣传材料、向产科和医务人员赠送奶粉、通过电话或入户向出院后的产妇推销奶粉等。”昨日，省卫生厅妇幼处相关负责人表示，当然，更不允许医院工作人员利用工作或职务便利，帮助母乳代用品生产者和销售者推销其产品，并从中获利。因为，这不仅严重违反了《母乳代用品销售管理办法》，也影响了医疗机构宣传推广“母乳喂养”。他还表示，原则上是不允许医院把产妇资料向社会泄露的，我省也一直是要求医院这样做的。

　　律师之

　　可起诉泄露者或商家
　　
　　那么，如何保护自己的信息资料不被泄露？一旦泄露该如何维权？就此，江西中矗律师事物所李昌林表示，个人的姓名、年龄、婚姻状况、健康状况、住址、电话等，未经当事人允许，任何商业机构、个人都不得向他人透露，否则便属于民事侵权行为，受害者可通过法律手段起诉泄露者。但在不知道是谁泄露其隐私的情况下，主张自己的权利就比较困难。
　　
　　他说，那些商业公司经常打推销电话骚扰，则又侵犯了当事人及家人的权利，扰乱了公民正常的生活。被泄露信息的产妇可以在掌握证据后，起诉泄露方及商业公司，要求他们停止侵害，并赔偿损失。