中国医疗行业管理的“肤浅”问题

　　科学管理要求以未来为基点，以现在为起点，根据行业外部的变化和内部的资源条件，而进行发展性工作的一种系统谋划，这是中国医疗行业的战略管理。显然，目前在中国的医疗行业和大多数院长与医院管理者心目中，中国的医疗行业管理尚未达到这一水平，表现为“头痛医头，脚痛医脚”、“人云亦云”，对中国医疗行业的管理本质缺乏系统性、规律性、科学性的认识和理解，因而，中国医疗行业管理存在着“肤浅”问题，特别突出的是“看病难、看病贵”引发的“平价医院”、“平价病房”和“小病进社区、大病进医院”的举措，还有医疗行业公益性与市场性之争，否认医疗行业的自然属性与社会属性的双重属性的客观存在。

　　中国医疗行业管理的肤浅问题主要表现为：

　　第一，对医疗服务的基本规律和客观作用及表现形式的认识肤浅，没有真正掌握医疗行业发展的规律、途径、方法。

　　第二，对医疗行业管理的理念认识浅显化，没有与专业技术创新，医学进步快速，社会经济发展，社会文明提升，管理科学前进相适应，许多医疗管理原则、规范、制度、要求还停留在上世纪中叶水平。

　　第三，对医疗服务对象的要求认识肤浅，没有把服务主体与客体、医疗技术水平的客观指标反映和患者安全的要求，作为医患关系的根本，出现了两个极端的问题。

　　第四，对医疗职业特征和行业属性的双重作用机制认识肤浅，往往偏重于医疗技术，而忽视医疗服务，偏重于医疗活动，而忽视患者要求，没有跳出医院管理的“浅显”陷阱。

　　要解决中国医疗行业管理的“肤浅”问题，首先要求卫生行政部门要有战略管理的眼光，科学制定符合医疗行业发展规律和社会经济发展水平相适应的医疗行业发展规划，要求院长和医院管理者要用科学管理的理念重新审视和解读医院管理的任务。