向医药代表学习
admin — 一, 09/01/2008 - 18:22
血管会议间隙,一位医药公司的区域经理和医药代表约我聊了足足20多分钟。
她向我详细介绍了公司药物的特点和市场应用情况,不厌其烦地回答了我提出的各种问题。即使我表示出对其竞争对手和产品的赞赏,她还是保持着微笑和匀速的语调,介绍着她们公司产品的优势和企业文化。我心理暗想:这两位医药代表还是很敬业的嘛!结束谈话时,我对她们及其公司表示了特别的敬意。------ 她俩的负责区域与东方医院无关,是替一位因故无法到会场的上海同事来拜访我的。
想起国内医院里普遍发生的一个现象。病人到医院找他的主管医生甲看病,结果甲医生出差或在手术台上。无奈之下找到甲医生的同事乙医生。结果乙医生以不是他的病人为由,要么拒绝给他看病,要么草率开点药打发病人。如果是大老远赶来的老年病人,那就更遭殃了。这种“事不关己,高高挂起”的作风和我今天所遇到的医药代表形成鲜明的对照。
固然这里有些深层次方面的原因,但是如果一个科室里的同事相互帮忙,不仅方便了病人,对自己何尝不是有益呢?
这点上,医生们要向医药代表学习。学习什么?就是他们的团队精神。


