<<医院管理文集>>前言

不小心在两年之内竟写了20多万字的“博客”文章，写作的基本功，自然得意于曾经做了8年的专业编辑工作。本文集内的文章除了专门为杂志而写或接受采访外，几乎都是一气呵成的，改都没有改，写完了就帖到自己的专栏或博客上了，由于工作忙，甚至有的文章连看的时间都没有了。这次不得不重读一遍，颇有感慨。

把自己的观点用文字表达出来，让全世界的人都能够看到，这是在以前想都不敢想的事，互联网改变了世界，我们每个人正在成为“新数字时代民主社会”的公民。难怪《时代》周刊2006年年度封面人物是互联网上内容的所有使用者和创造者。一个白色的键盘和一个计算机显示屏上，一个英文的“you.”。

百度一下自己的名字，找到相关网页约11,600篇，用时0.031秒。由于我的名字到目前为止，还没有同名同姓的，所以，基本是自己的条目。

医院管理咨询业是个全新的行业，耐得住寂寞是唯一的选择。一个故事可以说明一切：

有两个人去非洲卖鞋，一看非洲人根本就不穿鞋。一个人说：“你看，非洲人根本就不穿鞋，我们的鞋怎么能够卖出去呢？”另一个人则说：“就是因为非洲人不穿鞋，所以，只要我们改变他们的观念，就会有一个巨大的市场！”我们就如同在非洲卖鞋，难度可想而知。

2002年公司成立、2003年建立“现代医院管理资讯网”，有了一定的知名度，就开始接待全国充满激情，豪情万丈的同行们，不少的人都到我这里交流学习，我自然非常的开放，毫无保留地介绍自己对这个行业的看法和决心，认为中国的市场这样大，大家来做蛋糕才可以做大。可是，几年下来，那些朋友还是耐不住寂寞，遇到了困难就纷纷逃离了这个行业。人各有志，自然就无可非议，但从另一个侧面来看，这是一个正在起步的行业，尽管困难多，机会也会多。自己死心塌地地走这条路，肯定有个中的原因。那就是自己在2000年对自己进行的定位，觉得在这个年纪，做好一件事情就可以了，于是，便下定决心，坚持下来并且会坚持下去。有一篇记者写我的“定位”的文章，吹虚的东西太多，没有收集进来。

时间过得真快，也非常充实。在不断的学习、实践和探索中，对于医疗行业、健康产业以及医院管理的认识等，都有质的飞跃。对于我国的医疗卫生改革，在几年的讨论中，自己有了更加清醒的认识，发表了许多评论，也为医改写了建言。在9月10日由国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议《关于深化医药卫生体制改革的意见》，决定再次向社会公开征求意见。医改对于我国的各个方面来说，都是非常重要的。我们公众对于医改的了解少至又少，向社会公开征求意见也只是表面文章，我们到目前为止还没有看到一份我国具体的医改的详细框架方案。所以，在最近，我特别研究了香港的医改，撰写了香港医改启示之一到之五，介绍香港医改的来龙去脉，供大家参考。在文集中，着笔最多的自然也是写医改的文章，有40篇之多。

在“医疗时事评论篇”里，通过自己的思考，提出了许多犀利的观点和不同角度看待医疗事件的方法。比如说“医商”，就是我提出的一全新的概念；还有“有色中医论”从四个不同的角度去看中医，结果得到了不同的结论。“医院管理咨询篇”则介绍了我国刚刚起步的医院管理行业的情况；“医院品牌营销篇”和“医院质量管理篇”简单介绍我们对于对于医院品牌建设和质量管理方面的新的思维和总结的经验；在“健康观点篇”里，着重介绍了“健商”以及人们对于疾病的不同的认识；几年时间，大概去过十几个城市，也写了十个城市的医院印象，我时常骄傲地认为，我是在医院管理咨询行业里，仔细参观访问医院最多的人，我当然是收集全国医院病历、为医院拍摄照片最多的人。到任何的一个城市，买一张地图，将医院标记起来，然后，一个一个地看，成为了我出差最基本的工作。当然，在看医院的过程中，常常有很大的收获，而且，这些收获是绝对不可以从书本上得来的。

网络时代，以文会友，结识了不少关心医疗行业或从事医疗行业的朋友，这也是我的收获之一。我的一个博客，访问量已经达到了40多万人次。在北京、石家庄、上海、杭州、温州、广州、武汉、山东等地，有了一批志同道合的朋友，大家互相学习和帮助，其乐无穷。

本文集只是自己几年工作的心得和感想，交流是主要的目的。我认为，我从事的是健康行业，这是一个造福人类的伟大的行业，如果你我一起携手，为它做点什么，得益者自然也包括我们自己。

在这里，特别要感谢那些信任我们、支持我们的全国医院和社会各界的朋友，特别是第一次邀请我去的萧院长以及大学的同学们。

                                               刘牧樵

                                           2008年9月10日