陪同《中国医院管理》杂志社编辑部主任刘先生参观特需门诊部的时候，遇到韩捷主任。我顺便谈起我的血管外科预约门诊的设想，韩主任笑了。原来，东方医院的特需门诊部一直采用国际上的预约门诊制度，有专门的护士登记、通知病人。所有的检查都有护工陪同。

这一切都符合我的想法。而且每次经过特需门诊部的时候，发现一点嘈杂的声音都没有，病人都坐在沙发上，在温馨的候诊厅里等候就诊。护士们的微笑都让人感到宾至如归的感觉。

又从东方保健俱乐部的赵经理那里了解到，特需门诊和病房的服务很受外籍病人、台湾同胞和国内中产阶层、白领们的欢迎。虽然费用有所增加，但是可以为病人节省了大量的时间成本，让病人享受到专家们的高超医疗技术的同时还感受到便捷温馨的就医过程。

我和特需门诊部一拍即合。意外的是，马上就有两位病人来电预约明天的门诊。