医患关系
2006年中华医院管理学会对全国270家医院进行的调查显示:有超过73%的医院出现过病人及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;有近60%的医院发生过因病人对治疗结果不满意,聚众围攻医院和医生的情况;有近77%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用的情况;有近62%的医院发生过病人去世后,病人家属在医院内摆放花圈、烧纸、设置灵堂等事件。
有人提出“患者是上帝”。这原本是沿用了如商店、宾馆等“顾客是上帝”等类企业的职业理念,顾客是执业人的衣食父母,对待顾客要像对待上帝那样虔诚般尊重。但是,企业的这种优质服务和享受是需要上帝们以相应的金钱付出为前提的,最终的目的,还是为了在更高更好的消费中获取更多的利润。














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